AI: Apa yang terjadi ketika Anda mencari petuah bijak soal asmara dari kecerdasan buatan? - BBC News Indonesia (2024)

Seberapa andal kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam memecahkan masalah-masalah rumit perorangan, yang dapat merusak hubungan manusia? David Robson menguji “penalaran bijak” chatbot.

Bagaimana Anda dapat membantu tiga saudara kandung yang bertengkar untuk menentukan cara terbaik menghormati ibu mereka yang telah meninggal? Apa yang harus dilakukan saat sepasang kekasih mencoba melibatkan kita ke dalam pertengkaran mereka?

Bagaimana seharusnya seorang istri menghadapi tuntutan suaminya agar dia tidur pada waktu yang sama (sebuah sumber pertengkaran yang cukup besar dalam kehidupan mereka bersama) ?

Beberapa masalah ini mungkin tampak sepele di tengah tantangan yang dihadapi dunia saat ini, tetapi masalah-masalah ini mewakili jenis dilema yang kita semua hadapi dalam kehidupan sehari-hari. Dan mereka tidak mudah untuk dipecahkan.

Masing-masing pihak berjuang untuk melihat dari kaca mata pihak lain; kita sering membuat asumsi yang salah dan gagal memperhitungkan bias dan prasangka kita.

Hasil dari penilaian kita yang buruk dapat menjadi sumber stres dan kesedihan yang serius dan bertahan selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun setelah peristiwa itu terjadi.

Kapasitas Anda untuk mengendalikan kebingungan ini tidak dapat ditangkap dalam tes kecerdasan standar, tetapi penelitian terbaru tentang “penalaran yang bijaksana” menunjukkan bahwa hal ini dapat diukur dengan andal – dan perbedaan antara dua orang dapat memiliki konsekuensi serius bagi kesehatan mental masing-masing.

Dalam seri pertama serial baru BBC, 'AI Vs the Mind', saya menyelidiki apakah kecerdasan buatan dalam bentuk model bahasa yang besar seperti ChatGPT dapat memberikan petuah bijak yang tidak dimiliki oleh manusia.

Setelah banyak menulis tentang kecerdasan manusia, pengambilan keputusan, dan penalaran sosial, saya menduga jawabannya adalah tidak – tetapi ternyata saya keliru.

Kekuatan otak baku

Pertanyaan tentang bagaimana mengukur kapasitas pikiran manusia telah menjadi perhatian para psikolog sejak masa-masa awal disiplin ilmu ini.

Pada awal abad ke-20, Alfred Binet dan Théodore Simon merancang serangkaian tes untuk melacak perkembangan intelektual anak melalui sekolah.

Psikolog mungkin akan membacakan serangkaian angka dan meminta anak untuk mengulanginya kembali kepada mereka – guna menilai ingatan jangka pendek.

Atau mereka mungkin diberi tiga kata dan diminta untuk membentuk kalimat menggunakan kosakata tersebut – guna menguji kecakapan verbal mereka.

Beberapa tahun kemudian, psikolog AS bernama Lewis Terman, menerjemahkan dan memperluas tes ini untuk memasukkan benda untuk anak-anak yang lebih tua, seperti “Jika dua pensil seharga lima sen, berapa banyak pensil yang dapat Anda beli dengan harga 50 sen?”.

Dia juga mengubah cara menyatakan hasilnya. Mengingat anak-anak yang lebih tua umumnya akan mendapatkan nilai yang lebih baik daripada anak-anak yang lebih muda, dia membuat tabel nilai rata-rata untuk setiap kelompok usia.

Membandingkan skor anak dengan rata-rata ini memungkinkan Anda untuk mengetahui usia mental mereka, yang kemudian Anda bagi dengan usia kronologis mereka dan dikalikan 100 untuk menemukan “intelligence quotient” atau IQ mereka.

Seorang anak berusia 10 tahun, yang mendapat nilai yang sama dengan rata-rata anak berusia 15 tahun, memiliki IQ 150, misalnya.

IQ cenderung mengikuti distribusi “kurva lonceng” – dengan IQ kebanyakan orang berada di sekitar rata-rata 100, dan jauh lebih sedikit yang mencapai kedua titik ekstrem.

Baca Juga:

Sebagai contoh, menurut sampel referensi untuk “Wechsler Adult Intelligence Scale” (WAIS), yang saat ini merupakan tes IQ yang paling sering digunakan, hanya 10% orang yang memiliki IQ di atas 120.

Mengidentifikasi di mana kemampuan kognitif seseorang berada pada kurva normal sekarang menjadi cara utama untuk menghitung IQ mereka.

Tidak diragukan lagi bahwa IQ dapat memprediksi beberapa hasil penting dalam hidup. Seperti yang Anda duga dari asal-usulnya di bidang pendidikan, IQ sangat efektif dalam memprediksi kesuksesan akademis dan karier seseorang dalam profesi yang mengandalkan daya ingat dan pemikiran yang sangat abstrak.

Misalnya, bidang kedokteran atau hukum – meskipun penting untuk diperhatikan bahwa IQ bukanlah satu-satunya faktor penentu.

Kekuatan prediksi IQ dalam domain lain masih menjadi bahan perdebatan, sehingga beberapa ilmuwan mengusulkan berbagai ukuran alternatif untuk kemampuan spesifik seperti kreativitas, pengambilan keputusan yang rasional, dan pemikiran kritis yang mungkin cenderung kita kaitkan dengan kecerdasan umum.

Beberapa psikolog bahkan telah mulai menyelidiki apakah Anda dapat mengukur kebijaksanaan seseorang – penilaian yang baik yang seharusnya memungkinkan kita untuk membuat keputusan yang lebih baik sepanjang hidup.

Menilik sejarah filsafat, Igor Grossmann dari Universitas Waterloo di Kanada, pertama kali mengidentifikasi berbagai “dimensi” penalaran yang bijak: mengenali batas-batas pengetahuan kita, mengidentifikasi kemungkinan perubahan, mempertimbangkan berbagai perspektif, mencari kompromi, dan mencari penyelesaian konflik.

Dalam berbagai eksperimen, Grossmann dan rekan-rekannya meminta para partisipan untuk berpikir keras tentang berbagai dilema sosial atau politik. Di saat bersamaan, para psikolog menilai partisipan berdasarkan masing-masing “dimensi” tersebut.

Instruksi yang diberikan kepada partisipan termasuk kasus-kasus yang berasal dari surat ke rubrik saran populer 'Dear Abby' (Abby adalah orang yang bertugas memberi nasihat dan penyelesaian masalah dari surat yang dikirim pembaca) yang merinci masalah-masalah yang dijelaskan di awal artikel ini.

Para peserta juga melihat artikel surat kabar yang menggambarkan konflik internasional. Dalam setiap kasus, mereka diminta untuk berbicara tentang bagaimana situasi tersebut akan terjadi, dan pemikiran di balik kesimpulan mereka.

Grossmann menemukan bahwa ukuran penalaran yang bijak ini dapat memprediksi tingkat kesejahteraan seseorang secara lebih baik dibandingkan ukuran IQ.

Mereka yang memiliki skor yang lebih tinggi cenderung melaporkan memiliki hubungan yang lebih bahagia, lebih sedikit mengalami depresi, dan memiliki kepuasan hidup yang lebih tinggi.

Ini adalah bukti, tes ini dapat menangkap sesuatu yang berarti tentang kualitas penilaian seseorang.

Baca Juga:

Seperti yang Anda duga, kebijaksanaan seseorang tampaknya meningkat seiring dengan pengalaman hidup – orang berusia 50 tahun yang matang akan lebih bijaksana daripada orang berusia 20 tahun yang pemarah – meskipun hal ini juga tergantung pada budaya.

Sebuah kolaborasi internasional menemukan bahwa skor penalaran yang bijaksana di Jepang cenderung sama tingginya di berbagai usia.

Hal ini mungkin disebabkan oleh perbedaan dalam sistem pendidikan mereka, yang mungkin lebih efektif dalam mendorong kualitas seperti kerendahan hati intelektual.

Kecerdasan buatan yang bijaksana?

Sejauh ini, semua eksperimen ini telah dilakukan pada otak manusia. Tapi bisakah kecerdasan buatan menunjukkan kebijaksanaan?

Platform seperti ChatGPT disebut model yang besar, yang telah diumpankan pada teks besar yang berisi informasi untuk memprediksi bagaimana manusia akan merespons perintah tertentu. Umpan balik lebih lanjut dari manusia telah membantu menyempurnakan algoritmenya.

Anda tidak perlu saya jelaskan betapa suksesnya hal ini: jika Anda melihat sekilas berita, Anda akan melihat kegembiraan - dan ketakutan – tentang potensi bot ini.

Algoritma-algoritma ini tentu saja berkinerja baik dalam pengukuran kecerdasan tradisional.

Pada tahun 2023, psikolog penilai, Eka Roivainen, dari Rumah Sakit Universitas Oulu di Finlandia, memberikan pertanyaan-pertanyaan kepada ChatGPT dari WAIS, dengan komponen-komponen seperti kosakata, pengetahuan umum, aritmatika, penalaran abstrak, dan pembentukan konsep.

Ia mendapatkan skor 155 – yang bagi manusia, skor ini lebih tinggi dari 99,9% peserta tes. Saat melaporkan hasilnya di Scientific American, Roivainen mengakui bahwa ia tidak mendapat nilai setinggi chatbot.

Berangkat dari hasil penelitian Roivainen, saya bertanya kepada Grossmann tentang kemungkinan untuk mengukur penalaran bijak kecerdasan buatan.

Dia dengan ramah menerima tantangan tersebut dan merancang beberapa petunjuk yang sesuai berdasarkan surat “Dear Abby”, yang kemudian dia tunjukkan kepada GPT4 OpenAI dan Claude Opus, model bahasa besar dari Anthropic.

Asisten penelitiannya – Peter Diep, Molly Matthews, dan Lukas Salib – kemudian menganalisis respons pada masing-masing dimensi kebijaksanaan.

Grossmann menekankan bahwa setiap hasil harus diperlakukan dengan hati-hati – mengingat keterbatasan waktu dari artikel ini, analisisnya “cepat dan kasar” tanpa ketelitian khas yang diperlukan untuk sebuah makalah ilmiah. Namun demikian, tanggapan-tanggapannya sangat menarik.

Pertimbangkan tanggapan GPT4 terhadap surat pembaca dari seorang istri yang baru saja menikah, yang terus berdebat dengan suaminya menjelang tidur. Dia berpikir bahwa penting bagi mereka untuk tidur pada waktu yang sama, bahkan ketika dia tidak ingin beristirahat.

Masalah ini adalah masalah umum dalam banyak hubungan, kata chatbot, dan masalah yang sering kali membutuhkan percakapan terbuka dan bahkan bantuan dari luar untuk menyelesaikannya.

“Hasil akhir dari konflik ini tergantung pada seberapa baik kedua pasangan dapat berkomunikasi dan menghormati kebutuhan masing-masing. Jika mereka berhasil membangun pemahaman dan menghormati preferensi masing-masing, mereka dapat hidup berdampingan dengan bahagia".

"Namun, jika mereka gagal melakukannya, hal ini dapat menyebabkan konflik yang berkelanjutan, ketidakpuasan, dan berpotensi merusak hubungan dalam jangka panjang".

GPT4 kemudian menyarankan agar pasangan suami istri ini berdiskusi secara terbuka dan jujur mengenai harapan, kebutuhan, dan batasan-batasan mereka.

“Suami perlu memahami bahwa istrinya juga memiliki suara dalam hal ini, dan perilaku mengontrolnya tidak sehat. Akan sangat bermanfaat bagi mereka untuk menemukan kompromi yang sesuai dengan kedua belah pihak."

"Misalnya, mereka dapat menyepakati waktu tidur yang coco*k untuk mereka berdua, atau setuju bahwa tidak masalah bagi mereka untuk tidur pada waktu yang berbeda."

"Mereka juga dapat mencari konseling jika percakapan tidak menyelesaikan masalah. Sangat penting bagi mereka untuk mengatasi masalah ini karena dapat menyebabkan kebencian dalam hubungan mereka.”

Tanggapan chatbot mendapat nilai dua dari kemungkinan tiga poin pada dimensi mengenali kemungkinan perubahan, pencarian kompromi, dan prediksi resolusi konflik. Namun, ia tidak menunjukkan kerendahan hati intelektual atau pertimbangan perspektif yang berbeda – mendapat nilai nol untuk masing-masing dimensi.

Pola ini cukup khas untuk kedua platform dari semua pertanyaan yang diajukan Grossmann dan timnya.

Untuk menarik kesimpulan yang pasti, kami perlu meningkatkan percobaan, dengan lebih banyak uji coba terhadap manusia dan chatbot menggunakan perintah yang sama persis – tetapi kinerja ini kira-kira setara dengan hasil dari otak manusia.

“Secara keseluruhan, menurut saya, sistem ini bisa dianggap lebih baik daripada manusia dalam berbagai dimensi, kecuali dalam hal kerendahan hati,” kata Grossmann.

Membaca beberapa tanggapan ini, mudah untuk merasakan bahwa tanggapan tersebut berasal dari pemikiran dan pertimbangan yang nyata, bukan hasil dari pengenalan pola.

“Menunjukkan sesuatu yang menyerupai penalaran yang bijaksana, dibandingkan dengan benar-benar menggunakan penalaran yang bijaksana – keduanya adalah hal yang sangat berbeda,” kata Grossmann.

Dia lebih tertarik pada implikasi praktis dari penggunaan AI untuk mendorong pemikiran yang lebih dalam.

Dia telah mempertimbangkan untuk menciptakan AI yang berperan sebagai “advokat setan” – peran seseorang yang menentang ide banyak orang, agar mempertimbangkan ide tersebut secara rinci.

Misalnya, yang dapat mendorong Anda untuk mengeksplorasi sudut pandang alternatif pada situasi yang meresahkan.

“Ini adalah sesuatu yang sedikit liar di luar sana, tetapi saya pikir ada cukup banyak ruang untuk mempelajari jenis interaksi ini dan situasi di mana hal ini bisa bermanfaat,” kata Grossmann.

Kita dapat melatih AI, misalnya, untuk meniru pemikir terkenal seperti Socrates untuk membantu kita memecahkan masalah. Bahkan jika kita tidak setuju dengan kesimpulannya, proses ini dapat membantu kita menemukan wawasan baru tentang intuisi dan asumsi yang mendasari kita.

Di masa lalu, para peziarah harus melakukan perjalanan jauh untuk menemukan kebijaksanaan seorang guru; di masa depan, kita dapat membawanya di dalam saku.

*David Robson adalah seorang penulis sains pemenang penghargaan dan penulis Intelligence Trap. Buku yang akan diterbitkan berikutnya adalah The Laws of Connection: 13 Strategi Sosial yang Akan Mengubah Hidup Anda, yang akan diterbitkan oleh Canongate (Inggris) dan Pegasus Books (Amerika Serikat dan Kanada) pada Juni 2024.